Neviditelný problém, který vám brzdí růst firmy: komunikace

Zjistíš, proč právě komunikace ovlivňuje všechno – od každodenního provozu po strategické cíle firmy. Bez kvalitní interní komunikace nefunguje nic tak, jak by mělo.

Projdeme různé úrovně komunikace – mezi vedením a týmem, mezi kolegy, mezi odděleními. Vysvětlíme, jak zvolit správné kanály (osobní schůzka, e-mail, chat) a kdy který použít. Interní komunikace ovlivňuje vše: od každodenního provozu po strategické rozhodování. Kde chybí, tam vzniká chaos, frustrace a ztráta výkonu.

Naučíš se rozlišit, kdy je na místě oficiální oznámení a kdy stačí neformální konverzace. Vyváženost obou přístupů je klíčem ke zdravé firemní kultuře.

Ukážeme ti typické chyby, které brzdí výkon – nedostatek informací, nejasné zadání, špatná nebo žádná zpětná vazba, komunikační bariéry (hierarchie, obavy, předsudky), nesprávné předpoklady a doměnky.

Zaměříme se na 4 klíčové pilíře:

• Aktivní naslouchání – jak naslouchat tak, aby druhá strana měla pocit pochopení

• Jasnost a stručnost – jak předávat informace jednoduše a bez chaosu

• Asertivita – jak se vyjádřit s respektem, ale bez agrese.

• Důvěra a otevřenost – jak budovat vztahy, které zvyšují výkon i spokojenost

Představíme sílu pravidelných individuálních rozhovorů mezi vedoucím a členem týmu – jako nástroj růstu, motivace i prevence problémů.